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外贸人给国外客户送什么礼物?如何馈送?这里面大有文章

外贸人给国外客户送什么礼物?如何馈送?这里面大有文章

在企业发展中,越来越多的企业走出中国,拓展全球市场,在商务合作中为了维护客户关系,给客户送一些礼物在所难免,民族不同,文化不同如果把中华民族的礼仪观念强加与国外客户身上,就难免溴大了,知道一些外国人的送礼习惯就显得尤为重要。

比如:

美国人送礼,有两种讲究,或是实用的,或是象征性的。比如一个人结婚,亲朋好友也是要送结婚礼物的,需要什么实用的,他尽可以开出单子,告诉他的亲朋好友,他们就会按单子买东西送给他。倒也省了许多心思。而象征意义的呢?礼轻情义重足矣。例如一位朋友过生日,你可以送他一碗你自己做的菜,或是一本书、一盘音乐带,也可以送他一件你认为他喜欢的衣服,以至送他一颗糖、一句祝福的话,都是情义值千金。甚至可以送旧的东西,只要这件东西还有它的价值。尽管美国人的物质极为丰富,也还是物尽其用,最终的去处,还可以送给慈善机构。据说,美国人认为,接受礼物者不是要感谢赠送礼物者,而是倒过来,赠送礼物者要感谢接受礼物者—接受意味着看重,拒绝则显得对赠送者的态度轻慢。

日本人送礼时,一次不能送4样或9样东西,因为在日文中,“4”字与“死”谐音,而“9”字则与“苦”字谐音。日本人喜欢名牌货,但对装饰着狐狸和獾的东西很反感,他们认为,狐狸是贪婪的象征,獾则代表狡诈。到日本人家中作客,如果携带的菊花,则只能有15个花瓣,因为只有皇室的帽徽上才可以有16个花瓣的菊花。日本人认为,赠给个人礼品应当在私下赠送,不应在公开场合赠送,除非你给在场的每个人都赠送礼品。

德国人的送礼,德国人不兴厚礼。一瓶香水、一条领带、一张贺卡,甚至自制的蛋糕、果酱都是送给亲朋好友的最好礼物。如果是为公事或外事送礼,他们就更注重礼品的意义了,如介绍德国名胜古迹和城市风貌的画册等等。在德国,下属向上级送礼、公司向官员赠礼的现象非常少见。因为个人的升迁、公司是否获得订单,都有法可依,并不由某位官员说了算。但有时也有例外,官员过生日时,会收到家人和知心朋友赠送的礼物。德国前总理科尔过65岁生日时,曾向外界宣布,不希望接受任何生日礼物,但可以向其夫人设立的一项基金会捐款,筹集的资金用于救助在意外事故中的大脑受伤者。德国公职人员不能收礼,这是明文规定的。如果官员收了不该收的礼物,要受到法律的制裁或承担相应的后果。德国《联邦政府官员法》明确规定,政府官员收礼是违法行为,价值超过15欧元(1欧元约合11元人民币)的礼品或酬劳必须上交。如何处理这些上交的礼品呢?通常情况下,一些政府部门在圣诞节前或本部门有重大庆祝活动时,每年或每隔几年采取抓阄的方式让下属分获这些礼品。不管抓到还是抓不到礼物,下属们都会非常开心,因为这是上司对他们的一份心意。

英国人的送礼习惯,在英国请吃饭或看歌剧可代替送礼。给英国人送礼时,应送些价格不太高的礼品。如果价格很高,就会被误认为是一种贿赂。送一些高级巧克力、一瓶名酒或一束鲜花,都能得到对方的喜欢。但要注意,最好不要送印有公司标记的礼品。对于英国人来说,除非你跟他们很熟,否则不要送礼品,不然,他们会认为送礼的人很庸俗,是想得到他们的报答。

法国人的送礼习惯,法国是一个浪漫的国家,历史悠久,法国人祟尚艺术,因此,礼品最好多带有一些艺术性,如有特色的仿古礼品,他们就会很喜欢。但是初次交往时,法国人不喜欢送礼。

等等

那么总结起来就是

送礼是个有挑战性的活。
送的好事半功倍,送的不好辛苦白费。
如果是要年年送的,那绝对挑战眼光和智力。

我们简单扼要的说说给老外选礼物要注意哪些事项:

>>>要有中国特色。如果人家家门口随处都可买到,那这体验感不如不送。
>>>不宜太贵。礼轻情意重,送的太贵要肉痛,客人收了反而尴尬。
>>>不宜太大。礼物太大快递运费贵不说,还不好包装。
>>>不宜太重。还是运费太贵,而且运输容易损坏。
>>>不宜太脆。包装不好包,运输中容易破损。

说白了就是既要实惠,又要轻便,还要有特色。
客人收到了看看挺开心,又不觉得烫手,留一个好印象。

大多数外国朋友对我国的文化比较感兴趣,可以挑选一些能够代表中国传统文化特色的东西,如丝绸、刺绣、折扇及传统工艺品等送给他们。如果对方对中国京剧感兴趣,还可以选择精致的京剧脸谱相送,会让他们觉得既新鲜又充满魅力。等

接下来就罗列一下可选的礼物清单了,这些都是外贸小伙伴们赠送给老外获得过好评的小礼物,记得收藏参考。(礼物清单源自网络总结)

礼物一:中国风京剧绢人
适用对象:男女客户皆可

礼物二:中国传统虎头娃娃鞋
适用对象:男女客户(已育或备孕)

礼物三:三潭印月小夜灯(附三潭印月剪纸)
适用对象:男女客户皆可

礼物四:中国风青花瓷四件套
适用对象:男女客户皆可

礼物五:中国传统老北京布鞋
适用对象:男性客户(偏爱中国传统文化的女性客户)

礼物六:中国风纯手工复古竹编手提包
适用对象:女性客户或男性客户配偶

礼物七:中国风民族首饰
适用对象:女性客户或男性客户配偶

礼物八:景泰蓝烟灰缸
适用对象:男性客户

礼物九:中国民族风帽子
适用对象:女性客户或男性客户配偶

礼物十:中国风风筝
适用对象:男女客户皆可

礼物十一:中国结雕漆
适用对象:男女客户皆可

礼物十二:中国风窑变釉茶具
适用对象:男女客户皆可

礼物十三:中国风板式泥塑摆件(挂件)
适用对象:男女客户皆可

礼物十四:中国风漆器彩绘首饰盒
适用对象:女性客户或男性客户配偶

礼物十五:中国风喜庆娃娃摆件
适用对象:男女客户皆可

礼物十六:功夫熊猫玩偶
适用对象:男女客户皆可

礼物十七:民族风绣花手拿钱包(手提包或单肩包均可)
适用对象:女性客户或男性客户配偶

礼物十八:中国风鼻烟壶
适用对象:男性客户

礼物十九:民族风亚麻围巾(桑蚕丝真丝披肩围巾)
适用对象:女性客户或男性客户配偶

礼物二十:中国云锦卷轴
适用对象:男性客户

礼物的选择还是要基于你平时对新老客户跟进维护工作做的怎么样?对客户的了解程度?关心程度?“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。如不了解对方喜好,稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、脸谱、书画、茶叶,一旦到了外国友人的手里,往往会备受青睐,身价倍增。总之没有最好的礼物,只有最契合的,最适合的。

另外不要本末倒置,小礼物的赠送只是一个小手段,更重要的大家还是要做好专业细致的外贸服务.

礼物挑选好后,就要考虑怎么送了,这里指出几个注意事项。

>>>寄礼物前,先发邮件和精美图片告诉客人。有些人说不声不响寄给客户不是更有惊喜吗?错,客户收到那么多礼物,哪来惊喜可言。你把漂漂亮亮的图片发给他先看,吊起他的胃口,这才叫惊喜呢。

>>>一个客人联系就寄给一个客人,多个人同时联系就要都寄。

如果是一个团队和你联系,采购技术跟单,不要只寄给其中一个人。大家都在同一个办公室里坐着,弄的拆的人和没的人都不好意思,要么就不要送。

>>>如果其中有老板,礼物一定要区别对待,特别是俄罗斯,东欧,中东,东南亚、南美等国家,老板是不喜欢被当下属们一样对待的,可能会起反作用。

>>> 如果是男客户,可能的话就同时给他老婆或女朋友准备一份礼物。有时候,你讨好他想讨好的人,这个更有效。

>>>有些客户如果了解他的爱好,就准备相对应的礼物,这样效果会更好。

>>>对自己赠送的礼物要充分了解,用处、来源、文化、意义、寓意等等。

最后,不是所有客户都应该寄礼物赠送,自己学会选择。

给客户送上他们喜欢的又带有中国特色的礼物,促进友谊。谢谢楼主的分享[荷兰服务器网图文来源于网络,与本站立场无关,如有侵权,请联系删除]