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外贸人成长日记之如何回复才能让客户无法拒绝?

采购信息描述及网友解答
各位外贸人是否都被“我现在暂时还不需要”这句话深深的拒绝过?被拒后如何回复才能让客户无法拒绝?如何询问客户才能挖掘客户的真正需求?我们准备了20个标准答案,让我们一起来学习下吧。
1、“If money and resources were no object,would you be willing to start with our product today?”
“如果钱和资源都不是问题,那么您今天就可以下购买的决定吗?”
如果很不幸,你的客户回答“No”,那就说明他还不够认可你的产品,你需要赶紧在客户心中重塑你产品的价值。
相反,如果你的客户回答“Yes”,那你就要进一步去探究,究竟是什么阻碍了他下购买的决定。

2、“What‘s holding you back?”
“究竟是什么阻碍了您下购买的决定?”
让客户主动告诉你,他目前遇到的障碍在哪里,你就可以更好地了解到客户为什么会犹豫不决。

3、“When would be a good time to buy?”
“那您觉得,什么时候购买,比较合适?”
如果客户还是回答,我真的暂时还不需要,怎么办?你可以说:
“If I call you back next month,what circumstances will have changed?”(如果我下个月再打电话给您,情况会发生什么变化?”)
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